Ved at visualisere, hvilke handlinger målgruppen foretager sig før, under og efter en handling på en hjemmeside, kan du arbejde mere struktureret. Du sikrer også at have indhold klar til alle faser.
Eksempel på brug:
Regitze Puck – Service Design Project
In collaboration with the Copenhagen University Hospital, the team researched how to increase the consistency in the performances of medical treatments among the nurses at the Department of Paediatric Surgery. The focus was to innovate the existing document management system that provides access to …
