• ATTENTION: Brugeren skal opdage og bemærke, at formidlingen findes.
• MOTIVATION: Brugeren skal ønske den værdi, formidlingen tilbyder.
• ACTION: Brugeren skal beslutte at bruge tid på formidlingen, og let kunne tilgå
dem.
• ASSIMILATION: Brugeren skal kunne indarbejde den nye viden i sit eget vidensunivers.
• REACTION: Brugeren skal kunne give feedback, kommentere og dele indhold.
• RELATION: Brugeren skal holde en løbende kontakt med afsenderen.