Claus Scheuer-Larsen

Netnografi en online forskningsmetode med oprindelse i etnografi, er forståelse af social interaktion i moderne digitale kommunikationssammenhænge.

For at få et overblik over de mange forskellige persontyper, der findes i din primære målgruppe, kan du lave en Behov/Relevans matrix. En Behov/Relevans-matrix består i, at du undersøger målgruppens behov for mere information i relation til, hvor relevant de selv opfatter informationen.

Afdækning af målgruppens behov.

Metoden er en målrettet brainstorm over og analyse af interessenter inden for et bestemt område for undersøgelse, som defineres inden kortlægningen påbegyndes.