Testen giver designerne en masse information om, hvordan brugerne opfatter kommunikationsproduktet. Testpersonernes kommentarer (tanker) skrives ned eller optages på video under testen og danner grundlag for vurdering af produktets brugervenlighed.
Netnografi en online forskningsmetode med oprindelse i etnografi, er forståelse af social interaktion i moderne digitale kommunikationssammenhænge.
Et digitalt spørgeskema kan bruges til indsamling af kvantitative data og giver, hvis designet rigtigt, en forholdsvis nem adgang til statistisk behandling af de indkomne data.
Feltundersøgelser er en metode der kan bruges til at undersøge et givent produkt i en brugssammenhæng. Hvis man fx arbejder med hjemmesidedesign, vil man kunne bruge feltundersøgelsen i forbindendelse med forundersøgelsen, for at indsamle data om brugssituationen.